该软件能辅助企业牢牢把握客户资源，洞察客户需求，加强客户挖掘、客户跟进、客户服务、客户关怀的业务进程的管理，提高客户响应速度及分析、决策的能力，提升客户满意度，增强企业赢利能力。该软件现已在华工科技、楚天激光等知名企业获得应用，发展前景广阔。
基础设置
1. 系统名词 2. 产品信息 3. 公司信息 4. 员工信息
5. 竞争对手 6. 权限管理 7. 客户属性
市场管理
1、目标管理 l 公司目标 l 部门目标、业务员目标
2、价格管理规则 l 客户折扣规则 l 促销折扣规则 l 销售金额折扣规则
3、市场活动管理 4、市场情报管理 5、统计分析
客户信息管理
1． 客户信息 2、客户联系人 3、客户纪念日 4、客户分析
合作伙伴信息
1、经销商信息 2、科研机构 3、政府机构 4、其他伙伴 5、经销商分析
客户跟进管理
1、例行访问客户提示 2、客户跟进计划 3、客户跟进计划执行 4、客户跟进状态 5、客户订单丢失 6、统计查询
客户订单管理
1、客户需求 2、客户订单
3、客户合同 n 商务合同 l 合同文稿 l 合同评审 l 合同报告 l合同报告审核
n 技术合同 l 合同文稿 l 合同评审
4、结算管理 5、退货管理
6、订单统计
n 客户需求统计 l 按客户、按产品、按部门、按业务员
n 客户订单统计 l 按客户、按产品、按部门、按业务员
n 客户结算统计 l 按客户、按部门、按业务员
n 客户应收款统计l 按客户、按部门、按业务员
客户服务管理
1、 客户服务通知单 2、 安装调试报告单
3、 客户验收报告信息 4、 客户投诉信息
5、 质量反馈信息 6、 统计分析
决策支持
在该模块中提供了强大的统计分析功能，用户可以根据不同的需求选择相应的统计模块进行统计分析。具体的操作步骤前面已作基本介绍，这里不再重复。 |
帮助中心 
网友评论：（只显示最新5条。评论内容只代表网友观点，与本站立场无关！）